patient journey

Le Aziende Sanitarie stanno considerando sempre più di dare vita a progetti basati su piattaforme CRM/PRM. I grandi (e piccoli) player, di conseguenza, guardano con…

Il Digitale e le tecnologie sono leve preziose e imprescindibili per le organizzazioni sanitarie che sanno guardare al futuro con una vision che ponga il…

Da Customer Experience a Patient Experience: il paziente sempre più al centro anche grazie a tecnologie e strumenti di digitalizzazione che permettono di governare strategie…

Una corretta ed efficace relazione delle strutture sanitarie con i cittadini ed i pazienti è fondamentale per semplificarne il loro vivere quotidiano. L’esempio concreto dell’ASST…

Nella sanità è in atto un cambiamento di paradigma che riguarda il patient journey: la patient centricity è sempre più rilevante. Aumenta l’attenzione al paziente,…

Semplificare i processi interni per tutti i professionisti coinvolti e migliorare sempre di più i percorsi di accoglienza dei cittadini: sono questi i principi che…

Grazie all'analisi dei dati, l’Ospedale di Sassuolo ha recuperato rapidamente tutte le 18.000 visite sospese durante i primi mesi del Covid-19, ottimizzando gli accessi alle…

In una sanità sempre più attenta a mettere il paziente al centro dei processi di assistenza e di cura, gli strumenti digitali e le soluzioni…