Le strutture sanitarie private investono da tempo in digitalizzazione dei processi interni e della patient experience. Portali dedicati, prenotazioni e pagamenti online, sistemi eliminacode nelle strutture e strumenti per consultare referti e disponibilità hanno reso più semplice l’accesso alle prestazioni e contribuito a migliorare il rapporto tra le persone e le prestazioni sanitarie. In molti casi, rimane però un passaggio da risolvere: trasformare la propria presenza digitale in un canale efficace, continuativo e misurabile di acquisizione di nuovi pazienti.
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Acquisizione digitale dei pazienti, come potenziarla e misurarne l’efficacia
La digitalizzazione delle strutture sanitarie procede con vigore, ma deve estendersi al processo di acquisizione dei pazienti e integrarlo con il resto del percorso di assistenza, dalla prenotazione al post-visita. La collaborazione tra NefroCenter e MioDottore è un esempio virtuoso

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