Paziente al centro
Articoli su Paziente al centro
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Marketing
Marketing analitico
Patient journey e centralità del paziente: misurare per migliorare strategia e processi relazionali
Il monitoraggio dei Key Performance Indicators (KPI) in ogni fase del patient journey rappresenta una strategia fondamentale per migliorare l'esperienza del paziente e l'efficienza delle…07 Nov 2023
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Digital Health
Connected Care
Pazienti cronici: l'aiuto che viene dal Digitale
La comunicazione attraverso canali digitali tra pazienti cronici, caregiver, medici e operatori sanitari rappresenta un’importante opportunità d’innovazione della pratica clinica moderna, con una serie di…30 Ott 2023
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Marketing
Patient Experience
Obiettivo fiducia: perché l’esperienza del paziente è strategica
Si sta sviluppando un nuovo Ecosistema Salute che comprende tutti gli attori del processo, da quelli “tradizionali” (professionisti sanitari, Istituzioni, aziende Pharma/Medtech, Assicurazioni) ai nuovi…27 Lug 2023
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Digital Health
Healthcare Digital Experience
CRM in Sanità: perché è così importante per le strutture sanitarie
Da Customer Experience a Patient Experience: il paziente sempre più al centro anche grazie a tecnologie e strumenti di digitalizzazione che permettono di governare strategie…13 Feb 2023
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Governance
Governance e change management
Sanità partecipata: pazienti e cittadini parte attiva dei processi decisionali
Un Atto di indirizzo del Ministero della Salute stabilisce le regole generali per il coinvolgimento delle associazioni e organizzazioni dei cittadini e dei pazienti nelle…22 Ott 2022
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