Nell’era della trasformazione digitale, il Servizio Sanitario Nazionale, e non solo, si trova irrimediabilmente a dover riprogettare molti dei servizi e le modalità con cui questi vengono erogati, a partire proprio dai servizi di accoglienza in Sanità.
Human Centered Healthcare
Accoglienza in Sanità: progettazione e sviluppo dei servizi. Un vademecum per le strutture sanitarie (e non solo)
Le strutture sanitarie e tutto il sistema Salute sono chiamati a lavorare per costruire un Sistema Sanitario che sia centrato sulle persone, inclusivo e accessibile. Il primo passo per realizzare servizi di accoglienza per la Sanità è pensarli (e ripensarli) intorno a tre parole chiave: esperienza, accessibilità e comunicazione
Pubblicato il 14 giu 2024
Chiara Di Natale
Associate Partner – Healthcare Innovation P4I
Cristina Sabia
Consultant "Healthcare Innovation" P4I
Sofia Tamborini
Consultant – Healthcare Innovation P4I
Continua a leggere questo articolo
Argomenti
Canali
