Quando si parla di patient journey e accoglienza nel settore sanitario, è essenziale considerare non solo la progettazione e lo sviluppo di servizi, ma anche l’orientamento verso un sistema sanitario che sia realmente centrato sulle persone, inclusivo e accessibile.
Patient Experience
Patient journey e accoglienza digitale: dalla teoria alla pratica
Ecco come l’adozione del modello del Patient Journey, anche grazie all’uso dei dati e di applicativi basati sull’ AI, permette di mappare e sviluppare coerentemente ogni punto di contatto del paziente con i servizi sanitari, garantendo un’esperienza integrata
Pubblicato il 21 lug 2025
Chiara Di Natale
Associate Partner Healthcare Innovation – Digital360 GOV
Sara Di Giorgio
Consultant Healthcare Innovation – Digital360 GOV
Federico Della Bella
Partner Data & Artificial Intelligence – P4I Digital360
Continua a leggere questo articolo
Argomenti
Canali
